Kreditkortet med Payguard™

& bedrägeri-bevakning

Oavsett om du handlar i en butik eller på nätet, hemma eller utomlands så kan du känna dig trygg när du betalar med ditt re:member flex. Kortet är utrustat med PayGuard™, ett av marknadens modernaste trygghetssystem för kortbetalningar.

Det enda du behöver göra är att hålla kortet under uppsikt och aldrig lämna ut din PIN-kod. Skulle systemet upptäcka något som inte verkar stämma, så kontaktar vi dig direkt för att kontrollera att allt är som det ska. Skulle du förlora kortet, så kan du spärra det dygnet runt från hela världen.

Reklamation och konkurs

Med re:member flex har du också alltid möjlighet att reklamera de inköp som är gjorda med ditt kreditkort via oss - om det är så att något du beställt skulle visa sig vara felaktigt. Vi rekommenderar ändå att alltid vända dig till butiken i första hand. Om du vill reklamera ett köp, upptäckt att ditt kort blivit stulet eller använt utan din vetskap så är det viktigt att du agerar snabbt. 

Om du har köpt biljetter hos ett flygbolag som har gått i konkurs och därför ställt in sina avgångar så kan du få hjälp av oss. Observera att 100 % av den totala resekostnaden måste betalats med ditt re:member-kort för att kunna göra en reklamation hos oss.

Falcon bedrägeribevakning

re:member jobbar ständigt med att förbättra säkerheten kring våra produkter och tjänster. Vi använder det väletablerade säkerhetssystemet Falcon som bevakar korttransaktioner och larmar vid misstanke om brott. Vår säkerhetsavdelning är bemannad dygnet runt och kontaktar dig direkt vid misstanke om felaktiga korttransaktioner.

Tips för att undvika kortbedrägerier

• Använd ett bra lås till din brevlåda så att ingen kan stjäla din post och komma åt dina personliga uppgifter.
• Använd tjänster som ger dig information direkt i mobilen eller via e-post om någon tagit en kreditupplysning på dig. Då kan du agera snabbt och kontakta aktuellt kreditbolag.
• Kontrollera regelbundet dina kontoutdrag. Följ upp om du inte känner igen en utgift eller betalning.
• Lämna aldrig ut uppgifter om ditt kreditkort och/eller PIN-kod via mejl eller telefon och lämna aldrig ut personlig information. En tumregel är att re:member aldrig kommer att be dig, via e-post eller andra sociala medier, att lämna ut dina koder, personnummer eller kredit– och bankkortsnummer. 
• Om du får ett e-postmeddelande med stavfel, udda ordföljd eller felaktigt ordval finns det oftast anledning till att bli misstänksam. Detsamma gäller för avsändarens e-postadress. Det kan vara ett tecken på bedrägeri.

Skydda ditt kort och din PIN-kod

Tänk också på att:

• Aldrig skriva ner PIN-koden på kreditkortet eller på ett papper. Se till att lära dig koden utantill. 
• Aldrig lämna ut din kod till någon annan person.
• Aldrig använda en uttagsautomat om du misstänker att den blivit manipulerad. Hör då av dig till den bank det berör och berätta om dina misstankar.
• Var försiktig om en okänd person erbjuder dig hjälp när du försöker ta ut kontanter.
• Stå nära automaten så att ingen ser när du slår in din PIN-kod. Rapportera till banken om automaten inte returnerar ditt kort. 
• Om du tappar kreditkortet, blir bestulen eller någon obehörig använt det måste du spärra det omedelbart. 

Andra fördelar med att betala resan med re:member

• Upp till 56 dagar räntefri kredit
• Ett av världens mest accepterade kort
• Möjlighet att utnyttja två betalningsfria månader per år
• Kompletterande reseförsäkring med avbeställningsskydd ingår när du betalar med än 50% av resan med re:member
• Med re:member-appen och Mina Sidor har du alltid full koll på ditt saldo och dina transaktioner oavsett var i världen du befinner dig
• Om du har köpt flygbiljetter hos ett flygbolag som sedan har gått i konkurs så kan du få hjälp av oss, samma sak gäller för ersättning av inställda flyg

Har du inte redan ett re:member flex? Passa på att ansöka om kortet i god tid innan resan så att du får möjlighet att utnyttja alla bra erbjudanden och de kompletterande reseförsäkringarna som finns tillgängliga på kortet.